Общее понятие об общении, как основе межличностных отношений Рассматривая образ жизни различных высших животных и человека, мы замечаем, что в нем выделяются две стороны: кон такты с природой и контакты с живыми существами. Первый тип контактов — деятельность. Второй тип контактов характеризуется тем, что взаимодействующими друг с другом сторонами являются жи вые существа, организм с организмом, обменивающиеся ин формацией. Этот тип внутривидовых и межвидовых контактов называют общением. Общение свойственно всем высшим живым существам, но на уровне человека оно приобретает самые совершенные фор мы, становясь осознанным и опосредствованным речью. В об щении выделяются следующие аспекты: содержание, цель и сред ства. Содержание — это информация, которая в межиндивиду альных контактах передается от одного живого существа к друго му. Один человек может передавать другому информацию о наличных потребностях, рассчитывая на потенциальное участие в их удовлетворении. Через общение от одного живого сущест ва к другому могут передаваться данные об их эмоциональных состояниях (удовлетворенность, радость, гнев, печаль, страда ние и т.п.), ориентированные на то, чтобы определенным обра зом настроить другое живое существо на контакты. Такая же информация передается от человека к человеку и служит сред ством межличностной настройки. По отношению к разгневан ному или страдающему человеку мы, например, ведем себя ина че, чем по отношению к тому, кто настроен благожелательно и испытывает радость. Содержанием общения может стать информация о состоя нии внешней среды, передаваемая от одного живого существа к другому, например, сигналы об опасности или о присутствии где-то поблизости положительных, биологически значимых фак торов, скажем, пиши. У человека содержание общения значительно шире, чем у животных. Люди обмениваются друг с другом информацией, представляющей знания о мире, богатый, прижизненно приоб ретенный опыт, знания, способности, умения и навыки. Чело веческое общение многопредметно, оно самое разнообразное по своему внутреннему содержанию. Цель общения — это то, ради чего у человека возникает дан ный вид активности. У животных целью общения может быть побуждение другого живого существа к определенным действи ям, предупреждение о том, что необходимо воздержаться от ка кого-либо действия. Мать, например, голосом или движением предупреждает детеныша об опасности; одни животные в стаде могут предупреждать других о том, что ими восприняты жиз ненно важные сигналы. У человека количество целей общения увеличивается. В них помимо перечисленных выше включаются передача и получе ние объективных знаний о мире, обучение и воспитание, со гласование разумных действий людей в их совместной деятель ности, установление и прояснение личных и деловых взаимо отношений, многое другое. Если у животных цели общения обычно не выходят за рамки удовлетворения актуальных для них биологических потребностей, то у человека они представ ляют собой средство удовлетворения многих разнообразных по требностей: социальных, культурных, познавательных, творче ских, эстетических, потребностей интеллектуального роста, нрав ственного развития и ряда других.
